CBRAVA EXPERIENCE

Política de Cancelación

CANCELACIONES

Más de 14 días antes de la salida

Reembolso completo del 100% del importe pagado. Sin ningún cargo adicional.

Entre 14 y 7 días antes de la salida

Reembolso del 50% del importe total. El 50% restante se retiene como compensación por la reserva.

Menos de 7 días antes de la salida

No reembolsable. El importe total queda retenido al no poder cubrir la franja con otra reserva en tan corto plazo.

CAMBIOS DE FECHA

Los cambios de fecha están permitidos sin coste adicional siempre que se soliciten con más de 7 días de antelación respecto a la fecha de salida original, y quedan sujetos a la disponibilidad de la embarcación en la nueva fecha.

Si el cambio se solicita con menos de 7 días de antelación, se tratará como una cancelación y se aplicarán las condiciones correspondientes.

NO PRESENTACIÓN

En caso de no presentación el día de la salida sin previo aviso, no se realizará ningún reembolso, independientemente del motivo.

Si prevés que no podrás asistir, te pedimos que nos contactes con la máxima antelación posible para gestionar cualquier alternativa.

MAL TIEMPO O FUERZA MAYOR

La seguridad de nuestros clientes es nuestra prioridad. Si las condiciones meteorológicas no son aptas para navegar el día de la salida (determinado por el patrón responsable), ofreceremos:

  • ·Cambio de fecha sin coste, sujeto a disponibilidad.
  • ·Reembolso completo del importe pagado si no es posible acordar una nueva fecha.

Lo mismo aplica para cualquier situación de fuerza mayor debidamente justificada (causas de seguridad, averías graves de la embarcación, etc.).

CÓMO CANCELAR O MODIFICAR

Para gestionar una cancelación o cambio de fecha, ponte en contacto con nosotros a través de cualquiera de los siguientes canales:

Los plazos se calculan en días naturales y empiezan a contar desde el momento en que recibimos tu solicitud de cancelación o cambio.